Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Quitchi ("la Aplicación"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices la Aplicación.

2. Descripción del Servicio

Quitchi es una aplicación móvil diseñada para ayudar a las personas a dejar de fumar mediante seguimiento de progreso, motivación y recursos de apoyo.

3. Uso de la Aplicación

Te comprometes a:

  • Proporcionar información precisa y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de tu cuenta
  • No utilizar la Aplicación para fines ilegales
  • No intentar acceder a áreas restringidas de la Aplicación

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con Quitchi son propiedad exclusiva de sus creadores. No está permitida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

5. Limitación de Responsabilidad

Quitchi se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de la Aplicación.

6. Cancelación y Terminación

Cancelación por parte del usuario:

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento a través de:

Efectos de la cancelación:

  • Se eliminarán todos tus datos de progreso y perfil de forma permanente
  • El acceso a tu cuenta se desactivará inmediatamente tras la confirmación
  • Los datos se eliminarán completamente de nuestros servidores en un plazo de 30 días
  • Esta acción es irreversible y no podrás recuperar tus datos

Terminación por nuestra parte:

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso a la Aplicación si:

  • Violas estos Términos y Condiciones
  • Realizas actividades fraudulentas o ilegales
  • Abusas del servicio o intentas comprometerlo
  • Lo requiere la ley o una autoridad competente

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en la Aplicación.

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

  • Un aviso destacado en la aplicación
  • Email a tu dirección registrada

El uso continuado de la Aplicación después de los cambios constituye tu aceptación de los términos actualizados.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

La ley aplicable y jurisdicción competente dependerá de tu lugar de residencia:

🇪🇺 España y Unión Europea

Para usuarios residentes en España o la Unión Europea, estos Términos se rigen por las leyes de España. Las disputas se someterán a los juzgados y tribunales españoles. Si eres consumidor en la UE, también tienes derechos bajo la ley de protección del consumidor de tu país de residencia.

🌎 Latinoamérica

Para usuarios residentes en países de Latinoamérica, estos Términos se interpretarán de acuerdo con las leyes de tu país de residencia. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de tu país, respetando siempre tus derechos como consumidor según la legislación local.

  • 🇲🇽 México: Ley Federal de Protección al Consumidor
  • 🇦🇷 Argentina: Ley 24.240 de Defensa del Consumidor
  • 🇨🇴 Colombia: Estatuto del Consumidor (Ley 1480)
  • 🇨🇱 Chile: Ley 19.496 de Protección al Consumidor
  • 🇵🇪 Perú: Código de Protección y Defensa del Consumidor

🌍 Otros países

Para usuarios de otros países, estos Términos se regirán por las leyes de España, pero respetando siempre los derechos mínimos que te otorgue la legislación de protección al consumidor de tu país de residencia.

9. Resolución de Disputas

Si tienes alguna disputa o queja sobre la Aplicación, te animamos a contactarnos primero para intentar resolver el problema de manera amistosa.

Procedimiento de resolución:

  1. Envía un email detallando tu queja a contact@quitchi.com
  2. Responderemos en un plazo de 5 días hábiles
  3. Intentaremos resolver la disputa de manera amistosa en un plazo de 30 días

Si no logramos una resolución satisfactoria, puedes acudir a los tribunales competentes según se establece en la sección anterior.

10. Contacto

Para cualquier pregunta, consulta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

Tiempo de respuesta habitual: 5 días hábiles. Para asuntos urgentes, indícalo en el asunto del email.